Layanan Satu Atap
Layanan siklus penuh untuk proyek Anda
AICRANE menyediakan layanan lengkap satu atap, yang mencakup seluruh proses mulai dari konsultasi proyek hingga pengiriman peralatan dan purna jual. Kami dilengkapi dengan tim konsultan online yang berpengalaman, tim dukungan teknis, dan tim pengiriman untuk memastikan produksi peralatan berkualitas tinggi, sekaligus memberikan pengalaman layanan yang nyaman dan efisien kepada setiap pelanggan.
Layanan yang Disesuaikan
Perlengkapan khusus untuk proyek Anda
Tim teknis AICRANE dilengkapi dengan teknisi yang berpengalaman dalam desain peralatan pengangkat, dan berkomitmen untuk menyediakan solusi khusus bagi klien. Baik itu tonase tertentu, lingkungan kerja khusus, atau persyaratan proyek tertentu, teknisi kami akan memberi Anda 2-3 rangkaian solusi, termasuk gambar, video, instruksi, konfigurasi, gambar 3D, dll. dari peralatan untuk memastikan bahwa peralatan tersebut adalah peralatan pengangkat yang paling cocok disediakan untuk proyek pelanggan.
Layanan Dukungan Teknis
Instalasi dan Komisioning
Kelancaran penggunaan peralatan dan kepuasan pelanggan yang tinggi juga menjadi tujuan AICRANE. Setelah peralatan tiba di lokasi pelanggan, kami akan mengatur agar teknisi memberikan panduan pemasangan video jarak jauh, atau pergi ke lokasi untuk memberikan panduan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kami akan memastikan bahwa peralatan menjalani proses debug yang ketat setelah pemasangan dan dapat beroperasi secara normal.
Layanan Pelatihan
Untuk memastikan penggunaan peralatan yang aman dan memaksimalkan kinerjanya, kami menyediakan layanan pelatihan kepada pelanggan, dan teknisi profesional AICRANE akan melatih operator pelanggan. Konten pelatihan mencakup prosedur menyalakan dan mematikan peralatan, metode pelaksanaan prosedur darurat, instruksi rinci untuk berbagai konfigurasi, dll.
Layanan Lokalisasi
Berorientasi pelanggan & respon cepat
AICRANE telah mendirikan cabang luar negeri di Filipina, Indonesia, Malaysia, Uzbekistan, Arab Saudi, Rusia, dan mengembangkan agen lokal di lebih dari 30 negara, memastikan konsultasi, pemasangan, dukungan suku cadang, dan layanan purna jual yang tepat waktu untuk pelanggan di seluruh dunia.
Cabang Luar Negeri
Filipina
Malaysia
Indonesia
Rusia
Arab Saudi
Uzbeksitan
Layanan Purna Jual
Jadilah mitra terpercaya Anda
Kami menyediakan layanan purna jual yang andal untuk memastikan kepuasan pelanggan jangka panjang dan kelancaran pengoperasian proyek setelah pengiriman peralatan. Tim layanan purna jual kami terdiri dari teknisi profesional yang memiliki pengalaman yang kaya dan pengetahuan profesional serta dapat dengan cepat dan efisien menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi pelanggan selama penggunaan peralatan.
